¿Cómo funcionan las centralitas VOIP?

Sin lugar a duda la tecnología VoIP ha representado un enorme impacto en el mundo de la tecnología telefónica y una seria de beneficios para sus usuarios. Este artículo informa sobre ¿Qué es la telefonía sobre IP?, funcionamiento de las centralitas VoIP y sus beneficios.

¿Qué es VoIp?

Es una tecnología que permite a los usuarios integrar comunicaciones de voz y datos en una misma red, siendo posible atreves de protocolos IP. Cuando se refiere a la telefonía IP se hace referencia a una serie de elementos debidamente integrados y configurados para brindar un servicio telefónico (Telefonía VoIP), normalmente utilizado por las empresas para comunicaciones internas.

Esta poderosa tecnología ofrece como principales ventajas la reducción de costos, ya que las llamadas son gratuitas además de una simplificación es la estructura del cableado (ya que se utiliza la misma de la red de ordenadores). Cabe mencionar, que esta tecnología ofrece opciones avanzadas como buzón de voz, CTI (Computer Telephone Integration), opciones de grabación, etc.

Una centralita VoIP esta compuesto por diversos de elementos: Teléfonos SIP (Protocolo de Inicio de Sesiones) / VoIP, un server y una pasarela VoIP (opcional). El servidor funcionará de manera similar como funciona un servidor proxy: los usuarios se registran en el servidor de la centralita VoIP, en el momento que se solicite o realice una llamada la centralita IP es el encargado de establecer dicha Conexión.

Esta centralita tiene una base de datos con los usuarios y su respectiva dirección IP, razón por lo cual le permite administrar las llamadas internas ó direccionar una llamada externa por medio de una pasarela. Tipos de centralitas VoIP Existen dos tipos: PBX (Private Branch Exchange), IP PBX. PBX: Esta centralita posee una conexión directa a una red pública, esto permite el flujo y gestionamiento de manera independiente para las llamadas salientes y entrantes.

Normalmente estas estructuras pertenecen a la compañía que brinda el servicio y no a la empresa que hace utilización de este servicio. IP PBX: Este equipo brinda el gestionamiento y administración de las comunicaciones a través de una red TCP/IP, esto es posible ya que hace utilización de la Tecnología VoIP.

Podemos concluir que las centralitas VoIP es un conjunto de dispositivos que nos permiten la comunicación, gestión y administración de voz y datos a través de la tecnología VoIP. No obstante, e válido mencionar que antes de implementar una centralita para una empresa es importante el estudio y diseño previo para una mejor utilización de los recursos físicos.